Автоматизируйте свой бизнес по краткосрочной аренде жилья с LetMent - и ваша прибыль взлетит до небес!

Календарь бронирования представляет собой сетку, напоминающую шахматную доску. По одной оси располагаются номера или объекты размещения, а по другой — даты. В результате образуется матрица ячеек, похожая на шахматное поле. Эта сетка позволяет одним взглядом оценить загрузку, распределить номера и оформить бронирование. Календарь также служит наглядным инструментом для отслеживания доступности номеров или объектов аренды. Очень мощный функционал!

• Сетка в реальном времени: Вы можете отслеживать статус номеров или объектов, управлять бронированиями и предотвращать накладки (двойные бронирования). Актуальный статус номеров виден в разрезе дней, недель, месяцев или лет.
• Автоматическая блокировка дат: Календарные даты для занятых номеров блокируются автоматически, что исключает пересечение бронирований.
• Управление бронированиями из разных источников: Вы можете добавлять бронирования вручную или импортировать их из внешних источников, включая собственный сайт или страницу бронирования. Все данные автоматически отображаются в календаре.
• Мощный инструмент визуальной синхронизации: Независимо от источника, все бронирования отображаются в календаре в виде цветных блоков, охватывающих период от заезда до выезда. Блок начинается в день заезда и заканчивается в день выезда.
• Цветовая индикация статуса объектов: Разные цвета обозначают статус каждого объекта в вашем аккаунте: свободен, занят или требует уборки.
• Экспорт данных календаря: Одним кликом вы можете экспортировать информацию о забронированных датах (как они отображаются в календаре) на популярные сайты бронирования, где размещены ваши объекты. Экспорт выполняется в формате специального файла или ссылки. Вставьте эту ссылку на внешних ресурсах, таких как Airbnb, Vrbo или Google Календарь, чтобы заблокировать занятые даты. Это предотвращает двойные бронирования на разных сайтах.

Модуль онлайн-бронирования - это полноценный сайт (или веб-страница) для прямого заказа номеров без посредников или комиссии. Сайт работает на базе виджета бронирования Letment и обладает следующими преимуществами:

• Сайт бронирования с элементами вашего бренда: информация о компании, название и логотип, контактные телефоны и другие дополнительные сведения.
• Содержит подробное описание вашего объекта размещения, фотографии, календарь доступности и форму бронирования для приема заказов напрямую.
• Все заявки на бронирование поступают прямо на вашу электронную почту, а потенциальные клиенты автоматически получают сообщения с подтверждением или ответом.
• Вы можете встроить виджет бронирования Letment на свой собственный сайт (с собственным доменом) или использовать его как отдельную веб-страницу, размещенную бесплатно на поддомене Letment.
• В любом случае вы получаете собственный URL-адрес (ссылку), который можно рекламировать и отправлять потенциальным гостям, существенно экономя на комиссиях, взимаемых платформами OTA и сервисами краткосрочной аренды жилья (STR).

Примеры применения виджета бронирования Letment

Пример 1 - Как отдельная веб-страница, размещенная бесплатно на поддомене Letment.

Пример 2 - Как самостоятельный веб-сайт (с собственным доменом и хостингом).

Менеджер каналов от Letment - это инструмент, который в режиме реального времени синхронизирует информацию о доступности, тарифах и ограничениях вашего объекта размещения на различных платформах бронирования (OTA).

• Размещайте свой объект на десятках каналов продаж, чтобы существенно увеличить количество бронирований.
• Менеджер каналов поддерживает актуальность данных, избавляя вашу команду от необходимости вручную обновлять информацию на каждой платформе.
• Предотвращение овербукинга: менеджер каналов автоматически обновляет календари и блокирует соответствующие даты при поступлении бронирования, предотвращая двойные бронирования и экономя часы ручного труда.
• Изменения и отмены: менеджер каналов также обрабатывает изменения и отмены бронирований, поступившие с внешних сайтов, и автоматически вносит соответствующие записи в календарь PMS.
• Синхронизация ARI (доступность, тарифы и инвентарь) по всем каналам дистрибуции, где размещены ваши предложения.
• Объемы прямых и непрямых бронирований практически сопоставимы: путешественники с равной вероятностью бронируют номера как через Booking.com, Expedia, Orbitz и другие OTA, так и через ваш сайт или страницу с виджетом бронирования Letment.
• Благодаря автоматической обработке входящих данных отпадает необходимость заходить в каждый канал отдельно для внесения изменений вручную; это сводит к минимуму риск человеческой ошибки и максимально повышает продуктивность.

Важное примечание: использование большинства сторонних сайтов бронирования (OTA) является платным. Комиссия может достигать 30%, поэтому обязательно ознакомьтесь с условиями использования (TOS) перед размещением на них своих предложений.

Аналитика Letment сосредоточена на ключевых показателях, позволяющих отслеживать тенденции, оперативно выявлять проблемы и принимать обоснованные решения — и всё это без необходимости обладать специальными знаниями в области анализа данных. В число аналитических инструментов входят, в частности:

• Отчет о результатах или текущем состоянии, предоставляющий краткий обзор динамики ключевых операционных показателей. Несмотря на то, что такой отчет отражает ситуацию на конкретный момент времени, он базируется на количественных данных, KPI (ключевых показателях эффективности), финансовых поступлениях и результатах операционной деятельности.
• Бронирования по клиентам позволяет оценить вклад гостей в развитие вашего бизнеса — как с точки зрения объема, так и по характеру их активности. Ключевыми показателями здесь выступают общая выручка от всех бронирований, доля каждого клиента в общем доходе и частота обращений. Не удивляйтесь: клиенты, совершающие больше всего бронирований или проводящие у вас больше всего времени, не обязательно приносят наибольшую прибыль. Почему это важно? Анализ этих данных позволяет классифицировать клиентов по стандартной системе A-B-C-D (например: VIP-клиенты, престижные клиенты, лояльные клиенты и т. д.) и разрабатывать специальные предложения, адаптированные под потребности каждой группы.
• Бронирования по каналам продаж представляет собой еще один рейтинг эффективности платформ бронирования (каналов продаж). Рассматривается доля в процентах и полученная выручка по каналам продаж. Данный отчет помогает «отделить зерна от плевел», позволяя сосредоточить усилия на результативных источниках, сократить неэффективные расходы и максимизировать прибыль. Теперь вы можете работать только с высокоэффективными каналами, уделяя внимание платформам, обеспечивающим ощутимый рост, и отказаться от тех, что лишь истощают ваш бюджет.
• Бронирования по объектам. Если вы раздумываете, стоит ли вкладывать средства в приобретение дополнительного объекта недвижимости для сдачи в аренду или в ремонт уже имеющегося, вам определенно стоит изучить этот отчет. Подобно тому, как вклад отдельных клиентов в общий результат бизнеса может варьироваться, объект с высокой долей бронирований может приносить сравнительно небольшую выручку. И наоборот: объект премиум-класса может обеспечивать значительную часть общего дохода, даже если на его долю приходится лишь малая часть всех бронирований.

Важно!

Letment предлагает наглядную аналитику, представленную в виде диаграмм, графиков, таблиц и данных вашего бизнеса. Сервис также предоставляет инструменты для поиска, извлечения и просмотра массивов данных, а также для экспорта и/или печати результатов по мере необходимости. Все созданные графики и изображения не требуют лицензионных отчислений, и вы можете использовать их по своему усмотрению.

Хотя мы настоятельно рекомендуем этот аналитический функционал всем пользователям, окончательное решение о его включении в ваш тарифный план остается за вами. Перед принятием решения, пожалуйста, ознакомьтесь с разделом цен.

Центр обмена сообщениями — одна из ключевых функций системы Letment PMS. Он обеспечивает и упрощает коммуникацию между владельцами недвижимости, гостями, деловыми партнерами и другими заинтересованными сторонами. В зависимости от конкретной задачи, этот инструмент может работать как в автоматическом (срабатывая по определенным событиям или расписанию), так и в ручном режиме.

Автоматическая отправка сообщений

• Общение с гостями через запланированные сообщения: информация о заселении, напоминания и ответы на запросы
• Персонализированные подтверждения бронирования и напоминания, а также маркетинговые сообщения для прошлых гостей
• Отправка уведомлений уборщикам и менеджерам при изменении графика бронирования, включая отмену

Ручная отправка сообщений

• Объявления в реальном времени, срочные уведомления, индивидуальное обслуживание клиентов или личное общение.
• Массовая персонализированная email-рассылка по выбранным контактам или всей базе ваших клиентов и партнеров. Всего в один клик!

Шаблоны электронных писем

Чтобы еще больше упростить процесс общения, мы включили в комплект Letment PMS набор шаблонов электронных писем, часто используемых в сфере краткосрочной аренды. Вы можете использовать эти шаблоны «как есть» ИЛИ копировать, редактировать и сохранять их для своих нужд.